Opiniones Firena Estilistas

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4,9
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Todo fenomenal, es muy profesional.
Se equivocó al teñirme la raíz, me caso en 6 semanas y aunque me matizó las puntas para que no hubiera tanto contraste entre raíz y puntas, la realidad es que la raíz sigue muy oscura y que en el recogido de novia queda muy raro. Su compañera Marga le restó importancia a lo sucedido y me dijo que se me iría con los lavados. Por ahora, tras varios lavados, la raíz sigue igual de oscura. Jeannette me pidió disculpas me ha dicho que le informe que tan el pelo. Me gasté más de 40 euros.
Pedí cita a las 15:15 online, me llamaron al día siguiente para decirme que tenía que llegar antes de y 10. Llegué, me ofreció un tinte rápido por el mismo precio, le pregunté si iba a ser del mismo color y me dijo que sí. Me quedó la raíz muy oscura, casi negra y mi color era un castaño claro. Me caso en 6 semanas y no sé cómo se va a solucionar. Al día siguiente me matizaron las puntas, ahora mi olor es más oscuro, algo que no quería y las raíces siguen siendo muy oscuras. Me dicen que con los lavados se va. En el recogido que me quiero hacer para la boda se ve toda la raíz muy oscura. Estoy muy decepcionada con lo que ha ocurrido y quiero que me lo solucionen. La chica me ha pedido disculpas aunque Marga empezó a estarle importancia y a insinuar que no era para tanto. El servicio me ha costado más de 40 euros para que me cambiaran el tono de la raíz y del pelo que no quería y me pregunto si lo justo sería el rembolso además de una solución.
Todo genial! El lugar muy agradable, tranquilo y Sandra muy amable.
Muchas gracias! Ha sido espectacular!
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