Opiniones Mimi Derose Vallehermoso

Paseo de S. Fco. de Sales, 2, 28003 Madrid, España

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4,3
152 opiniones

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Todo genial
Bien
Tenía cita de 12:30 a 14:30 para una higiene facial y un masaje relajante de 1h. Cuando me envían el mensaje recordatorio, veo que me han puesto higiene facial con presoterapia (a la vez) y media hora de masaje, acabando a las 14. Raro. Llego 5 minutos antes y me mandan volver en 25 minutos porque hay mucho retraso. Un cartel en la recepción avisa a los clientes de que no se puede llegar con más de 5 minutos de retraso, mientras que otro cartel informa de que los horarios de las citas son orientativos y el centro no se responsabiliza de los retrasos... Pregunto por el mensaje recordatorio y la recepcionista me dice que si me sale presoterapia en mi reserva es porque yo lo he seleccionado mal en la plataforma. Menos mal que había hecho pantallazos... Finalmente, reconoce que habrá sido su programa que lo habrá asignado así. Cuando vuelvo a los 25 minutos, todavía tengo que esperar otros 15 para que me atiendan. Una señora mayor a mi lado lleva 10 minutos esperando solo para que la den cita porque dice que al teléfono nunca le contestan. A mí me meten en una habitación minúscula con otra señora a la que un empleado está haciendo otro tratamiento. Jamás había compartido cabina en un centro de estética. La higiene no incluye extracción de ningún tipo y dura una media hora, el masaje dura unos 45 minutos. Si buscas puntualidad, intimidad, relajación y un buen resultado, este no es tu sitio. Yo no voy a volver.
Muy profesionales y atentos